Дифференцирование - процесс разработки ряда существенных особенностей продукта, призванных отличить его от товаров конкурентов.

1. Продукт:

  • дополнительные возможности
  • эффективность использования
  • комфортность
  • долговечность
  • надежность
  • ремонтопригодность
  • стилистическое решение, дизайн

2. Услуги:

  • простота заказа,
  • установка,
  • обучение потребителей,
  • консультация потребителей,
  • обслуживание и ремонт,
  • дополнительные услуги.

3. Персонал - компетентность,

  • учтивость,
  • способность внушать доверие,
  • надежность,
  • отзывчивость,
  • умение общаться.

4. Канал распределения:

  • распространение,
  • профессионализм,
  • эффективность

5. Имидж

  • символ (логотип),
  • печатные и аудиовизуальные средства (реклама),
  • атмосфера,
  • события

Заказать дипломную работу

Заказать курсовую работу

Заказать реферат

 

ТОП-3 компании для заказа работ

Zaochnik

TutorOnline

Dissertaciya