| Старая, функциональная организация | Новая организация, ориентированная на клиента |
| Функциональная | Ориентированная на бизнес-процессы |
| Принятие решений на высшем организационно уровне | Децентрализованное принятие решений |
| Бюрократическая | Гибкая |
| Оценка заданий и действий | Оценка текущих результатов и итогов |
| Небольшая непостоянная зарплата |