- высокий профессионализм в
том или ином виде деятельности компании, достигаемый в результате длительного обучения и накопления
опыта
- превращается в
конкурентную возможность, когда ее замечают потребители, т.е. она
становится дифференцирующим признаком компании и средством упрочения
конкурентной позиции