Организация:
- Организационная структура;
- Менеджмент (интересы, квалификации, структура полномочий и ответственности);
- Системы координации (нормы, правила, регламенты, процедуры);
- Системы контроля;
- Системы планирования.
Персонал:
- Отношения (степень энтузиазма, моральный климат, согласованность интересов);
- Профессиональная компетенция (знания, технические навыки и умения, профессиональный опыт);
- Численность.
Маркетинг:
- Знания потребителя;
- Стратегия;
- Комплекс маркетинга;
- Качество сервиса;
- Репутация.
Технологии:
- Оборудование;
- Производство;
- Усовершенствование продукции;
- Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
- Финансы:
- Оборот;
- Отношение затраты/эффективность;
- Возврат на собственность, активы, инвестиции;
- Темпы роста/падения.