- Вся деятельность предприятия должна основываться на знании
потребительского спроса и его изменений в перспективе.
- Центр принятия
хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятий, к
звеньям, непосредственно взаимодействующим с потребителем – создание клиентоориентированной компании.
- Предприятие должно активно использовать маркетинг отношений
- практику построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми
партнерами.